Müşteriye karşı nasıl davranılmalı? Başlayalım. İyi bir tutum sergileyin. Zihniyetinizi geliştirin. Müşteriyi dinleyin ve onunla empati kurun. Sözlü ve sözsüz ipuçlarınıza dikkat edin. Sağduyunuzu kullanın. Durumlarıyla ilgili olarak ne yapabileceğinizi ve ne yapamayacağınızı iletin. Hızlı hareket edin. Şikayetlerini telafi edin. Daha fazla makale… . Müşteri karşılama nasıl olmalıdır? Müşterileri Karşılamak İçin 6 Strateji 1) Müşterilerinizi tanıyın. 2) Beklentileri önceden netleştirin. 3) Müşterilerinize değer verin. 4) Müşterilerinizle iletişim halinde kalın. 5) Müşteri odaklı hedefler belirleyin. 6) Kendi başarınızı ölçün. Bir müşteri ile nasıl konuşulur? Müşterilerle etkili iletişim kurmanın yolları: Nazik olun ve bilmiyorsanız zamanında açıklamalar yapın. Sinirli bir müşteri nasıl sakinleştirilir?…
Yorum Bırak